كيفية إصلاح مشاكل إعداد Osmo الشائعة: العاكس والقاعدة والتطبيق

إجابة سريعة

معظم حالات فشل إعداد Osmo تعود إلى ثلاثة أمور: عدم تثبيت العاكس أو توجيهه بشكل صحيح لحافة iPad، أو عدم توصيل القاعدة بالكامل أو عدم تشغيلها، أو عدم منح التطبيق إذن الكاميرا. أصلح هذه الأمور أولاً؛ وإذا لم يتعرف التطبيق على القطع، فالمشكلة عادةً تكون في الإضاءة أو عدم وجود قاعدة للعبة التي تشغلها.

ثبّت العاكس، وفتحت التطبيق، ولم يحدث شيء. قبل أن تفترض أن الجهاز معطل، اتبع نفس الترتيب الذي يتبعه وكيل الدعم: التوصيل الفيزيائي أولاً، ثم أذونات التطبيق، ثم متطلبات اللعبة المحددة.

يفصل هذا الدليل كل عرض عن سببه المحتمل ويخبرك بالضبط متى تتوقف عن استكشاف الأخطاء وتختار خياراً مختلفاً. ويركز على نقاط الفشل الثلاث التي تمثل معظم تقارير عدم عمل Osmo: العاكس، والقاعدة، وعدم تعرف التطبيق على القطع.

مشكلات العاكس: الصورة مقلوبة أو ضبابية أو مفقودة

العاكس هو أول ما يجب فحصه لأنه الأسهل في سوء المحاذاة. إذا أظهر التطبيق عرضاً معكوساً أو مقلوباً، فمن المحتمل أن العاكس مثبت بالطريقة الخاطئة أو غير مدفوع بالكامل. أزله، وتأكد من أن المرآة تواجه كاميرا iPad، وأعد تثبيته حتى يستقر بشكل مستوٍ. على أجهزة iPad ذات الحافة الرقيقة، يمكن ضبط عاكس Osmo الجديد لجهاز iPad لأجهزة iPad ذات الحافة الرقيقة — إذا كان مضبوطاً لحافة سميكة، فسترى الكاميرا الجزء الخاطئ من منطقة اللعب.

إذا كانت الصورة ضبابية أو منطقة اللعب مقطوعة، فالسبب عادةً يكون المسافة أو الزاوية، وليس العاكس نفسه. انقل iPad والقاعدة إلى سطح مستوٍ، وأبقِ العاكس في منتصف الكاميرا، وتجنب إمالة الشاشة. إذا لم تتمكن من الحصول على صورة واضحة بعد إعادة التثبيت وإعادة التموضع، توقف عن ضبط العاكس وافحص توصيل القاعدة بعد ذلك — فالقاعدة غير المحكمة قد تحاكي عطل العاكس.

• أعد تثبيت العاكس حتى يثبت أو يستقر بشكل مستوٍ؛ لا تجبره.
• على أجهزة iPad ذات الحافة الرقيقة، اضبط العاكس للحافة الرقيقة قبل استكشاف أخطاء التطبيق.
• إذا كانت الصورة معكوسة، اقلب العاكس بدلاً من إعادة تثبيت التطبيق.

استكشاف أخطاء القاعدة: التطبيق يقول لا توجد قاعدة، أو يتوقف اللعب في منتصف اللعبة

القاعدة غير المثبتة بالكامل أو غير المشغلة ستجعل التطبيق يبلغ عن عدم وجود قاعدة أو يفقد الاتصال في منتصف اللعبة. افصل القاعدة، وافحص الكابل والمنفذ بحثاً عن أي عوالق، وأعد توصيلها بإحكام. إذا كنت تستخدم حافظة، أزلها مؤقتاً — فالحافظة السميكة قد تمنع القاعدة من التثبيت بشكل صحيح. حافظة Osmo لجهاز iPad 7، 8 و9 من الأجيال مصممة للعمل مع قاعدة iPad الجديدة (7، 8 و9 من الأجيال، 10.2 بوصة) ويمكن أن تبقى أثناء اللعب، لكنها تعمل مع أجيال iPad تلك فقط، لذا قد تحتاج تركيبة iPad أو قاعدة مختلفة إلى إزالة الحافظة.

إذا كانت القاعدة تعمل لكن التطبيق لا يراها، أغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه والقاعدة موصولة بالفعل. بعض الألعاب تتطلب أيضاً قاعدة تطابق اللعبة التي شغلتها. على سبيل المثال، قطع أزياء Little Genius و Genius Numbers كلاهما يتطلب قاعدة Osmo، وصفحات المنتج تطلب منك اختيار القاعدة لجهاز iPad إذا لم تكن تملك واحدة بالفعل. إذا تخطيت تلك الخطوة، فقد يفتح التطبيق لكنه لن يتعرف على القطع أبداً.

• وصّل القاعدة قبل فتح التطبيق، وليس بعده.
• أزل الحافظات السميكة إذا لم تستقر القاعدة بالكامل؛ استخدم حافظة متوافقة مثل حافظة Osmo لجهاز iPad 7، 8 و9 من الأجيال فقط مع أجيال iPad المطابقة.
• إذا كانت القاعدة تالفة أو مفقودة، توقف عن استكشاف الأخطاء وأضف قاعدة متوافقة بدلاً من فرض حل بديل.

التطبيق لا يتعرف على القطع: إذن الكاميرا، والإضاءة، وعدم تطابق اللعبة

عندما يفتح التطبيق لكنه لا يتعرف على القطع، افحص إذن الكاميرا أولاً. على iPad، انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن تطبيق Osmo، وتأكد من تشغيل الوصول إلى الكاميرا. إذا كان الإذن مغلقاً، فقد يعرض التطبيق منطقة اللعب لكنه لن يكتشف القطع أو قطع الأزياء أبداً. بعد ذلك، افحص الإضاءة: الإضاءة الساطعة والمتساوية بدون وهج هي الأفضل، والإضاءة العلوية القوية أو انعكاس النافذة قد يطمس منطقة اللعب. انقل الإعداد بدلاً من تحويل الغرفة إلى استوديو.

أخيراً، تأكد من أن القطع تطابق اللعبة. يستخدم Genius Numbers قطعاً مادية بنقاط وأرقام، ويستجيب التطبيق عندما تطابق النتائج الأرقام على الشاشة. إذا كنت تستخدم قطعاً من لعبة مختلفة، فلن يتعرف عليها التطبيق. إذا تحققت من الإذن والإضاءة وتوافق القطع وما زال التطبيق يفشل، توقف واختبر لعبة مختلفة أو اتصل بالدعم — فاستمرار إعادة تثبيت الجهاز لن يصلح عدم تطابق البرنامج أو القطع.

• شغّل إذن الكاميرا لتطبيق Osmo في إعدادات iPad.
• استخدم إضاءة متساوية بدون وهج؛ تجنب توجيه iPad نحو نافذة ساطعة.
• طابق القطع المادية مع اللعبة التي شغلتها؛ لا تخلط القطع بين الألعاب.

متى تتوقف عن استكشاف الأخطاء وتختار خياراً آخر

توقف عن ضبط الجهاز بمجرد إعادة تثبيت العاكس، وتأكيد توصيل القاعدة، وفحص أذونات التطبيق. إذا لم يتعرف التطبيق على القطع بعد هذه الفحوصات الثلاثة، فالمشكلة على الأرجح قاعدة مفقودة أو غير متوافقة، أو عاكس تالف، أو لعبة تتطلب إعداداً مختلفاً. عند هذه النقطة، اختر خياراً مختلفاً: تحقق من أن قاعدتك تطابق iPad، أو استبدل عاكساً تالفاً، أو انتقل إلى لعبة مؤكدة التوافق مع قاعدتك الحالية.

إذا كنت تجهز لطفل في سن ما قبل المدرسة وتريد متغيرات أقل، فإن طقمًا يتضمن القاعدة والألعاب معاً يقلل من احتمال عدم التطابق. طقم Preschool Starter Kit مصمم للأعمار 3–5 ويمنحك الأدوات للاستكشاف المستقبلي في حزمة واحدة، مما يتجنب المشكلة الشائعة المتمثلة في شراء لعبة تحتاج إلى قاعدة لا تملكها. إذا كانت لديك قاعدة بالفعل، فإن إضافة لعبة واحدة مثل Math Wizard and the Amazing Airships تعد اختباراً أبسط لما إذا كان إعدادك يعمل.

• بعد ثلاثة فحوصات، توقف عن إعادة التثبيت وتحقق من التوافق بدلاً من ذلك.
• إذا لم تكن لديك قاعدة، أضف واحدة بدلاً من استكشاف أخطاء لعبة لا يمكن تشغيلها بدونها.
• اختبر بلعبة متوافقة معروفة قبل استبدال الجهاز.

تشخيص من العرض إلى الحل

• الصورة مقلوبة أو معكوسة: العاكس مثبت بالطريقة الخاطئة أو غير مستقر بشكل مستوٍ. أزله، وتأكد من أن المرآة تواجه الكاميرا، وأعد تثبيته. على أجهزة iPad ذات الحافة الرقيقة، اضبط العاكس للحافة الرقيقة. إذا كانت الصورة لا تزال معكوسة بعد إعادة التثبيت، توقف وافحص توصيل القاعدة بعد ذلك.
• التطبيق يقول لا توجد قاعدة أو يفقد الاتصال في منتصف اللعبة: القاعدة غير مثبتة بالكامل أو غير مشغلة، أو حافظة سميكة تعيق الاتصال. افصل، وافحص المنفذ، وأعد التثبيت بإحكام، وأزل الحافظات غير المتوافقة. وصّل القاعدة قبل فتح التطبيق. إذا كانت القاعدة تالفة أو مفقودة، توقف عن استكشاف الأخطاء وأضف قاعدة متوافقة.
• التطبيق يفتح لكنه لا يتعرف على القطع: إذن الكاميرا مغلق، أو الإضاءة غير متساوية أو بها وهج، أو القطع لا تطابق اللعبة. شغّل الوصول إلى الكاميرا في إعدادات iPad، وانتقل إلى إضاءة متساوية، واستخدم فقط القطع أو القطع التي جاءت مع تلك اللعبة. إذا كان الإذن والإضاءة ومطابقة القطع صحيحة وما زال يفشل، توقف واختبر لعبة أخرى أو اتصل بالدعم.

حقائق المنتج التي تؤثر على الإعداد

• عاكس Osmo الجديد لجهاز iPad: للانطلاق إلى عالم Osmo، ما عليك سوى تثبيت العاكس واللعب. يمكن ضبط عاكس Osmo لجهاز iPad (2021) لأجهزة iPad ذات الحافة الرقيقة ويعمل مع جميع موديلات iPad. إذا كان iPad الخاص بك ذا حافة رقيقة، اضبط العاكس قبل استكشاف أخطاء التطبيق — فإعداد الحافة الخاطئ سبب شائع لصورة مفقودة أو غير محاذاة.
• قطع أزياء Little Genius: لعبتان عمليتان تشغّلان أطفال ما قبل المدرسة في المواد الأساسية. قاعدة Osmo مطلوبة للعب هذه الألعاب، ويُطلب منك اختيار قاعدة إذا لم تكن تملك واحدة بالفعل. إذا تخطيت اختيار القاعدة، فقد يفتح التطبيق لكنه لن يتعرف على القطع أبداً. تأكد من أن لديك قاعدة متوافقة قبل افتراض أن اللعبة معيبة.
• حافظة Osmo لجهاز iPad 7، 8 و9 من الأجيال: استخدم حافظة Osmo الجديدة عند اللعب بـ Osmo مع قاعدة iPad الجديدة (7، 8 و9 من الأجيال، 10.2 بوصة) وأبقها أثناء اللعب عند الانتهاء. إنها تعمل مع iPad 7، 8 و9 من الأجيال فقط. الحافظة التي لا تطابق قائمة الأجيال هذه قد تمنع القاعدة من الاستقرار. إذا كان اتصال قاعدتك متقطعاً، تحقق مما إذا كانت حافظتك متوافقة قبل استبدال الجهاز.
• Genius Numbers: العب بقطع مادية، بما في ذلك النقاط والأرقام. عندما تطابق نتائجك الأرقام على الشاشة، تنفجر الفقاعات الكرتونية مع صوت POP! مرضٍ. قاعدة Osmo مطلوبة للعب هذه الألعاب. يتعرف التطبيق فقط على القطع المادية المطابقة. إذا لم يتم التعرف على القطع، تأكد من أنك تستخدم القطع التي جاءت مع هذه اللعبة وأن القاعدة موصولة.

اعمل من خلال فحوصات العاكس والقاعدة والتطبيق بهذا الترتيب، وتوقف بمجرد العثور على عدم التطابق. معظم مشكلات إعداد Osmo هي مشكلة تثبيت أو إذن أو توافق — وليست جهازاً معطلاً.