لماذا لا يتم التعرف على قطع Osmo: نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إجابة سريعة

معظم حالات فشل التعرف في Osmo تأتي من أحد ثلاثة أمور: عاكس ملوث أو غير محاذى بشكل صحيح، إضاءة خافتة جدًا أو قوية جدًا، أو قاعدة غير مناسبة لجهازك اللوحي. نظّف العاكس، وانتقل إلى إضاءة غير مباشرة متساوية، وتأكد من أن قاعدتك تطابق طراز iPad قبل افتراض أن لعبة أو قطعة معينة معطلة.

يضع طفلك قطعة تانجرام أمام iPad، ولا يحدث شيء. تظل الشاشة في حالة انتظار. قبل أن تطلب بديلاً أو تفترض أن التطبيق معطل، اتبع الإعداد المادي بالترتيب — العاكس، ثم الإضاءة، ثم القاعدة، ثم التطبيق.

تعتمد ألعاب Osmo على مرآة صغيرة وكاميرا تعملان معًا، لذا تبدو المشكلات المادية الصغيرة كأعطال برمجية. يوضح هذا الدليل الفرق بين العَرَض والسبب المحتمل، ويخبرك متى تتوقف عن استكشاف الأخطاء وتختار حلاً مختلفًا.

ابدأ بالعاكس، لا بالتطبيق

العاكس هو السبب الأكثر شيوعًا. بصمة إصبع، أو أثر واقٍ من الشمس، أو خيط من الوبر على المرآة يغيّر ما تراه الكاميرا. أزل العاكس، وانفخ على المرآة، وامسحها بقطعة قماش من الألياف الدقيقة جافة. تجنب المناشف الورقية، فقد تترك أليافًا خلفها.

تأكد من أن العاكس مثبت بالكامل في مشبكه. إذا كان مرتفعًا أو منخفضًا ولو ببضعة ملليمترات، فستتجه الكاميرا إلى نقطة خاطئة على الطاولة. أعد تثبيته حتى يثبت بصوت مسموع أو يستقر بشكل مستوٍ، ثم أعد تشغيل اللعبة حتى تعيد الكاميرا المعايرة.

• نظّف العاكس بقطعة قماش من الألياف الدقيقة جافة، لا بمناديل مبللة.
• أعد تثبيت العاكس حتى يستقر بشكل مستوٍ في المشبك.
• أعد تشغيل التطبيق بعد أي تعديل مادي.

تحقق من الإضاءة وسطح اللعب

تحتاج Osmo إلى إضاءة غير مباشرة متساوية. قد يؤدي ضوء الشمس المباشر أو مصباح سقف ساطع إلى إبهات منطقة اللعب، بينما تترك زاوية خافتة الكاميرا بتباين قليل جدًا. حرّك iPad بحيث يسقط الضوء بالتساوي على الطاولة، وتجنب الإضاءة الخلفية القوية من نافذة خلف الإعداد.

السطح مهم أيضًا. تخلق الطاولة اللامعة أو الزجاجية انعكاسات تربك الكاميرا. الطاولة غير اللامعة، أو حصيرة طعام بسيطة، أو الصندوق الذي جاءت فيه المجموعة يمنح الكاميرا رؤية أوضح للقطع.

• تجنب الشمس المباشرة والمصابيح الساطعة المفردة الموجهة إلى منطقة اللعب.
• استخدم سطحًا غير لامع وغير عاكس تحت القطع.
• أبقِ منطقة اللعب خالية من الفوضى التي قد تقرأها الكاميرا كقطع.

تأكد من أن قاعدتك تطابق جهازك اللوحي

إذا لم تحمل القاعدة جهاز iPad بالزاوية الصحيحة، فلن تستطيع الكاميرا رؤية منطقة اللعب مهما كان العاكس نظيفًا. تصنع Osmo قواعد مختلفة لأجهزة لوحية مختلفة، واستخدام القاعدة الخاطئة ينتج بالضبط العَرَض الذي تراه: قطع على الطاولة، ولا شيء على الشاشة.

بالنسبة لـ iPad، تُعد Osmo New Base & Reflector for iPad القاعدة الحالية. إذا كنت تقوم بالإعداد لأول مرة، فتأكد من أن لديك القاعدة التي تطابق طراز جهازك اللوحي قبل مواصلة استكشاف الأخطاء. القاعدة مطلوبة للعب ألعاب Osmo، لذا فإن غياب القاعدة أو عدم تطابقها ليس مشكلة برمجية.

• تحقق من أن iPad يستقر بالزاوية الموضحة في دليل الإعداد.
• إذا استعرت قاعدة من جهاز لوحي آخر، فتأكد من أنها القاعدة الصحيحة.
• القاعدة التي تتأرجح أو تسمح لـ iPad بالانزلاق ستسبب تعرفًا متقطعًا.

استبعد التطبيق والقطع

بمجرد أن يصبح الإعداد المادي نظيفًا وصحيحًا، اختبر التطبيق. أغلق اللعبة تمامًا، وأعد فتحها، واترك معاينة الكاميرا تُحمّل قبل أن يضع طفلك قطعة. إذا بدت المعاينة ضبابية أو داكنة، فالمشكلة لا تزال مادية. إذا بدت المعاينة واضحة لكن القطع ما زالت تفشل، جرّب لعبة مختلفة في المجموعة نفسها لترى ما إذا كانت المشكلة تتبع لعبة واحدة أم جميعها.

نادرًا ما تتعطل القطع نفسها، لكن قد يُساء قراءتها إذا كانت مكدسة أو مقلوبة أو خارج منطقة اللعب جزئيًا. افردها وأبقها مسطحة. إذا لم تعمل قطعة معينة أبدًا بينما تعمل غيرها، فضعها جانبًا واختبر بقطعة مختلفة من اللعبة نفسها.

• أغلق التطبيق قسريًا وأعد فتحه قبل كل اختبار.
• انتظر تحميل معاينة الكاميرا قبل وضع القطع.
• اختبر لعبة ثانية لترى ما إذا كانت المشكلة خاصة بالتطبيق.

متى تتوقف عن استكشاف الأخطاء وتستبدل قطعة

إذا كنت قد نظفت العاكس، وأصلحت الإضاءة، وتأكدت من القاعدة، وما زالت معاينة الكاميرا تبدو خاطئة، فقد يكون العاكس أو القاعدة تالفًا. الخدوش على المرآة أو مشبك متصدع لا يمكن إصلاحها بالتنظيف. عند هذه النقطة، يكون استبدال العاكس أو القاعدة هو الخطوة العملية.

إذا بدت المعاينة صحيحة لكن لعبة واحدة فقط تفشل، فالمشكلة على الأرجح في التطبيق أو في قطع تلك اللعبة تحديدًا. أعد تثبيت التطبيق، وإذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Osmo مع طراز جهازك اللوحي واسم اللعبة. لا تستمر في شراء الملحقات آملًا أن يصلح أحدها المشكلة.

• توقف عن التنظيف واستبدل العاكس إذا كانت المرآة مخدوشة.
• توقف عن التعديل واستبدل القاعدة إذا كان المشبك متصدعًا أو مرتخيًا.
• اتصل بالدعم إذا كانت المعاينة واضحة لكن لعبة واحدة ما زالت تفشل.

التشخيص: طابق العَرَض مع الحل

• الشاشة لا تعرض شيئًا عند وضع القطع: نظّف العاكس بقطعة قماش من الألياف الدقيقة جافة وأعد تثبيته حتى يستقر بشكل مستوٍ. أعد تشغيل التطبيق وتحقق من معاينة الكاميرا. إذا كانت المعاينة ما زالت داكنة أو ضبابية، فانتقل إلى فحوصات الإضاءة والقاعدة.
• القطع تعمل أحيانًا وليس دائمًا: تحقق من وجود ضوء مباشر، أو طاولة عاكسة، أو قاعدة تسمح لـ iPad بالانزلاق. انتقل إلى إضاءة غير مباشرة متساوية على سطح غير لامع. التعرف المتقطع يكون دائمًا تقريبًا مشكلة إضاءة أو ثبات، وليس قطعة معطلة.
• لعبة واحدة تفشل بينما تعمل غيرها: أغلق تلك اللعبة قسريًا وأعد فتحها، ثم اختبر لعبة مختلفة في المجموعة نفسها. إذا فشلت لعبة واحدة فقط، فالمشكلة على الأرجح خاصة بالتطبيق. أعد تثبيت التطبيق أو اتصل بالدعم بدلًا من استبدال الأجهزة.
• المعاينة تبدو واضحة لكن القطع ما زالت تفشل: افرد القطع بشكل مسطح، وأبقها داخل منطقة اللعب، واختبر بقطعة مختلفة من اللعبة نفسها. إذا لم تعمل قطعة واحدة أبدًا، فضعها جانبًا واختبر أخرى للتأكد.
• حلول التنظيف والإضاءة لا تساعد: افحص العاكس بحثًا عن خدوش ومشبك القاعدة بحثًا عن تصدعات. استبدل الجزء التالف. توقف عن استكشاف الأخطاء واستبدل العاكس أو القاعدة إذا كان أي منهما تالفًا ماديًا.

الأجزاء المهمة للتعرف

• Osmo New Base & Reflector for iPad: للانطلاق إلى عالم Osmo، ما عليك سوى تثبيت iPad في هذه القاعدة، وتثبيت العاكس، واللعب. هذا هو زوج القاعدة والعاكس الذي يضع كاميرا iPad في الموضع الصحيح. إذا لم تحمل قاعدتك الحالية iPad بالزاوية الصحيحة، فلن يصلح أي قدر من التنظيف مشكلة التعرف.
• Genius Tangram: رتّب قطع الألغاز الملموسة في أشكال مطابقة على الشاشة. العب مع صديق أو تحدَّ نفسك بمستويات أكثر تقدمًا بينما تضيء أعمالك اليدوية مع كل انتصار. تُعد Tangram لعبة اختبار جيدة لأنها تقدم تغذية بصرية فورية. إذا أضاءت القطع هنا لكن ليس في لعبة أخرى، فالمشكلة على الأرجح خاصة بالتطبيق وليست مادية.
• Osmo Large Carrying Case: مصممة خصيصًا لتناسب Osmo الجديدة Base for iPad، تناسب حقيبة الحمل الكبيرة لدينا Osmo Creative Board بالإضافة إلى ما يصل إلى أربع ألعاب Osmo حسب حجم حاوية التخزين. يحمي تخزين القاعدة والعاكس في حقيبة المرآة من الخدوش والغبار بين الجلسات، وهو أحد أكثر أسباب مشكلات التعرف شيوعًا مع مرور الوقت.

اتبع الفحوصات بالترتيب: العاكس، ثم الإضاءة، ثم القاعدة، ثم التطبيق. تُحل معظم مشكلات التعرف في الخطوة الأولى أو الثانية، والقليل منها الذي لا يُحل يشير عادةً إلى عاكس أو قاعدة تالفة بدلًا من لعبة معطلة.