如何更換遺失的 Osmo 零件與反射鏡

快速解答

如果應用程式完全無法辨識任何東西，請先更換底座或反射鏡，因為這兩個零件會影響每一款遊戲。如果只有一款遊戲無法運作，只需更換該遊戲缺少的遊戲配件，而不必購買整組新套件。對大多數家庭來說，當反射鏡破裂、遺失或無法穩固夾上時，Osmo New Base & Reflector for iPad 是最簡單的單一解決方案。

在有小孩的家庭裡，遺失配件是很正常的。一片 Words 字母磚滾到沙發底下、一個服裝配件掉進玩具箱裡，或是反射鏡被從 iPad 上撞掉太多次。關鍵是在購買任何東西之前，先弄清楚到底是哪個零件不見了。

好消息是，Osmo 將讓系統運作的零件與讓個別遊戲運作的零件分開。一旦你知道遺失的配件屬於哪一類，更換的決定就會簡單許多。

先測試哪些還能運作

在訂購任何東西之前，先開啟一款遊戲並觀察會發生什麼事。如果應用程式能啟動但始終看不到你的配件，問題通常是底座或反射鏡，而不是字母磚。如果應用程式能正常看到配件，但某一款特定遊戲無法遊玩，那你可能只是缺少該遊戲的遊戲配件。

如果你有第二款遊戲，試著玩看看。底座或反射鏡的問題會以相同方式影響每一款遊戲，而缺少字母磚或服裝配件只會讓使用到它的那款遊戲無法運作。這個測試就能告訴你，你需要的是系統零件還是遊戲零件。

• 在假設東西壞掉之前，先用柔軟的乾布擦拭反射鏡和相機區域。
• 重新啟動 iPad 並重新開啟應用程式一次，因為凍結的相機畫面看起來可能像缺少配件。
• 在訂購替換品之前，先檢查沙發坐墊下和收納箱裡面。

當缺少的零件是底座或反射鏡時

底座和反射鏡是每一款遊戲都依賴的零件。如果反射鏡破裂、刮傷或遺失，沒有任何應用程式能正確讀取你的配件。如果底座搖晃不穩，或 iPad 無法穩固站立，那也是系統層級的問題，而不是遊戲層級的問題。

這種情況就更換底座就說得通了。Osmo New Base & Reflector for iPad 的設計是讓你把 iPad 立在此底座中、夾上反射鏡，然後開始遊玩。兩者一起更換，可以避免新底座仍搭配損壞反射鏡所帶來的挫折感。

• 如果底座或反射鏡其中一個損壞，請將兩者成對更換，因為它們是搭配運作的。
• 如果你只需要一個立架，而你的反射鏡狀況良好，那麼 Base for iPad 是價格較低的選項。

當缺少的零件屬於某一款遊戲時

字母磚、服裝配件和類似的遊戲配件都是特定遊戲專用的。遺失一片 Words 字母磚不會讓 Creative Starter Kit 無法運作，而缺少一個服裝配件也不會影響數字遊戲。在這些情況下，你更換的是遊戲組件，而不是整個系統。

如果只缺少單一配件，而該組其餘部分完好無缺，更換該遊戲的配件通常比重新購買整組套件更便宜也更快速。如果某一款遊戲的大部分配件多年來已經散落各處，那麼重新買一份該遊戲可能是更乾淨俐落的選擇。

• 在訂購之前先清點還剩下什麼，這樣你就知道自己需要的是單一配件還是整組。
• 在每次遊玩之間，將小配件放在標示清楚的袋子或收納盒中，以減緩未來遺失的速度。

在替換零件與新套件之間做選擇

當你其餘的設備狀況良好，只缺少一樣東西時，替換零件是更好的選擇。當好幾款遊戲都不完整、你的底座和反射鏡都已磨損，或者你的孩子已經玩膩現有的遊戲、準備好嘗試不同組合時，新套件則是更好的選擇。

這 Genius Family Starter Kit 專為想要一個套件涵蓋多個年齡層的家庭所打造，內含 9 款經典遊戲及其實體遊戲配件，依年齡分為 3-5 歲和 6-10 歲。如果你反正要為好幾款遊戲更換散落的配件，這種組合包的價格可能比一款一款重建更低。

• 在預設要買整組套件之前，先加總個別替換品的費用。
• 如果你已經擁有可用的底座，就不需要為了新遊戲再買一個。

如何避免再次遺失配件

大多數的遺失都發生在遊戲結束後的十分鐘內，而不是遊玩期間。一個簡單的遊戲結束例行程序，將配件放回同一個容器中，並把反射鏡從 iPad 上取下，就能避免大多數家長來信反映的問題。

如果你的孩子玩到一半容易分心走開，請將遊戲區域保持小而固定。總是放在同一個托盤裡的配件，遠比會在家中各處移動的配件容易找到。

• 將反射鏡存放在平坦乾燥的地方，而不是鬆散地放在玩具箱裡。
• 如果你的孩子習慣隨身攜帶配件，請每週快速清點一次配件數量。

診斷：缺少什麼以及該怎麼做

• 症狀：沒有任何遊戲能辨識任何配件： 底座或反射鏡很可能是原因。檢查反射鏡是否筆直且乾淨地夾上，然後測試第二個應用程式來確認。 如果兩個應用程式都以相同方式失敗，請更換底座和反射鏡，而不是更換個別遊戲。
• 症狀：一款遊戲無法遊玩，其他款都正常： 你缺少的是該特定遊戲的遊戲配件，例如 Words 字母磚或服裝配件。底座和反射鏡運作正常。 只更換該遊戲的配件。不要購買新底座。
• 症狀：反射鏡破裂或無法穩固夾上： 損壞的反射鏡會降低每一款遊戲的品質，即使它看起來還能用。清潔無法修復物理損壞。 更換反射鏡。如果底座也已磨損，請兩者一起更換。
• 症狀：三款或更多遊戲缺少配件： 一款一款重建通常比單一組合包更貴，尤其是如果你的孩子也已經長大到適合更難的內容。 在訂購零件之前，先將總替換成本與多遊戲套件做比較。
• 如果問題出在應用程式本身，請在此停止： 如果配件都在、底座也正常，但應用程式仍然失敗，那問題是軟體或設定，而不是缺少零件。 不要為不是物理性的問題購買替換品。

值得了解的零件

• Osmo New Base & Reflector for iPad： 要進入 Osmo 的世界，只需將 iPad 立在此底座中、夾上反射鏡，然後開始遊玩。當問題出在反射鏡或立架時，這是能一次恢復所有遊戲的單一替換品。
• Base for iPad： 此商品未提供目錄說明。它是價格較低的立架選項，但由於未提供說明，購買前請確認它適用於你的確切 iPad 機型以及你現有的反射鏡。
• Genius Words: 排列實體 Osmo Words 字母磚來拼出秘密單字，每個正確的字母會出現在螢幕上，直到整個單字被揭曉。如果你缺少的配件是字母磚，這就是它們所屬的遊戲，這樣你就確切知道該更換什麼。
• Little Genius Costume Pieces: 兩款實體遊戲讓學齡前兒童接觸核心科目，且遊玩這些遊戲需要 Osmo 底座。服裝配件只有在你有可用的底座時才有意義，所以如果兩者都缺少，請先修好底座。

弄清楚缺少的零件是系統層級還是遊戲層級，更換的決定通常就會不言自明。如果什麼都無法運作，請先修好底座或反射鏡；如果只有一款遊戲壞掉，請更換單一遊戲的配件；只有當缺口分散在好幾款遊戲時，才升級到組合包。